KVKK Aydınlatma Metni

1) Aydınlatmanın Kapsamı

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Çankaya Güzellik tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: ad-soyad
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi (iletilmişse)
• Müşteri İşlem: randevu bilgileri, talep/şikayet içerikleri, hizmet tercihleri
• İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, çerez verileri (site kullanımına bağlı)

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Randevu oluşturma, teyit etme ve yönetme
• Müşteri destek süreçlerini yürütme ve geri dönüş sağlama
• Hizmetlerin sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4) İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir. Başlıca sebepler; bir sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaat kapsamında işlenmesidir. Açık rıza gerektiren hallerde ise açık rızanız alınır.

5) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere aktarılmaz. Bununla birlikte, hizmetin sunulması için zorunlu olması halinde sınırlı olarak altyapı sağlayıcıları (hosting, e-posta hizmeti vb.) ile paylaşılabilir veya hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

6) Veri Toplama Yöntemi

Veriler; web sitesi formları, telefon görüşmeleri, e-posta, mesajlaşma kanalları ve yüz yüze iletişim yoluyla, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

7) Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Süre sonunda silme, yok etme veya anonimleştirme yöntemleri uygulanır.

8) İlgili Kişi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve kanunda sayılan diğer haklara sahipsiniz.

9) İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili talepleriniz için İletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.